Bargeld spielt in Deutschland – anders als in anderen europäischen Ländern – nach wie vor eine wichtige Rolle. Da kommt es auch vor, wenn bei Kreditinsituten höhere Beträge abgeholt werden. Um ihre Kundinnen und Kunden besser vor Betrügern zu schützen, setzt die Stadtsparkasse Wuppertal ab sofort bei größeren Bargeldabhebungen einen besonderen Briefumschlag mit Warnhinweisen ein.
Der wurde gemeinsam mit der Polizei NRW entworfen und beinhaltet Warnhinweise und konkrete Fragen zur Erkennung von aktuellen Betrugsvarianten wie zum Beispiel Enkeltrick-Betrug oder Gewinnversprechen am Telefon. Der Umschlag wird durch Mitarbeiter*innen der Sparkasse in allen Filialen benutzt. Zusätzlich wird an die potenziellen Opfer appelliert, vor der Übergabe des Geldes an Dritte auf jeden Fall die aufgedruckten Fragen zu beantworten. Im Idealfall werden diese Fragen noch vor Ort von den Betroffenen beantwortet; bei Handlungsbedarf wird die Polizei informiert.
„Unsere Beraterinnen und Berater sind sehr gut geschult und leisten zuverlässige Präventionsarbeit.“
Gunther Wölfges, Vorstandvorsitzender der Stadtsparkasse Wuppertal
„Unsere Beraterinnen und Berater sind sehr gut geschult und leisten zuverlässige Präventionsarbeit. Dadurch können viele Straftaten bereits im Vorfeld durch Gespräche mit Kundinnen und Kunden verhindert werden“, erklärt der Vorstandsvorsitzende der Stadtsparkasse Wuppertal, Gunther Wölfges. Dennoch gelingt es den Straftätern immer wieder, die Opfer zu manipulieren.
„Wir sehen es als unsere Pflicht an, gerade die älteren Mitbürgerinnen und Mitbürger für dieses Thema zu sensibilisieren und sie vor dem Verlust von Geld und damit ihres für die Altersvorsorge angesparten Vermögens zu schützen“, betont Wölfges.
Geldumschläge mit Warnhinweisen
Bereits im vergangenen Jahr hat die Stadtsparkasse Wuppertal in Kooperation mit der Polizei die Informationsbroschüre „Klüger gegen Betrüger“ entwickelt und diese in ihren Filialen zur Verfügung gestellt. Die Broschüre informiert über gängige Betrugsmaschen und gibt Verhaltenstipps zu konkreten Situationen. „Die Geldumschläge mit Warnhinweisen sind eine weitere, wichtige Maßnahme im Kampf gegen die Geldbetrüger und bieten zusätzlichen Schutz für unsere Kundinnen und Kunden“, fasst der Sparkassen-Chef zusammen.