Die Wuppertaler Stadtwerke (WSW) warnen derzeit vor vermehrten Anrufen von unseriösen Stromwerbern. Diese kontaktieren Kunden und fragen gezielt nach sensiblen Zählerdaten. Die WSW machen darauf aufmerksam, dass es durch die Weitergabe von Zählernummern und persönlichen Daten möglich ist, ohne das Wissen der Kunden deren Stromzähler auf einen anderen Anbieter umzumelden.
Niemals Zählerdaten am Telefon preisgeben
Die WSW raten dringend davon ab, Zählernummern oder andere persönliche Daten am Telefon weiterzugeben. Kunden sollten sich bewusst sein, dass Betrüger diese Informationen nutzen können, um den Energieanbieter ohne Zustimmung des Kunden zu wechseln. Dies kann zu ungewollten Vertragsabschlüssen führen.
WSW kontaktieren Kunden nicht telefonisch wegen Zählerdaten
Es ist wichtig zu wissen, dass die WSW ihre Kunden niemals telefonisch nach Zählerständen oder Zählernummern fragen. Solche Anfragen erfolgen nicht per Telefon, um Missbrauch zu vermeiden.
Sichere Services über das Kundenportal „Meine WSW“
Für alle Anliegen rund um den Zählerstand, die Änderung der Abschläge oder den Wechsel in einen anderen Tarif bietet die WSW eine sichere Lösung über ihr Kundenportal „Meine WSW“ auf der Webseite wsw-online.de an. Kunden können diese Dienstleistungen bequem und sicher online nutzen und haben so die volle Kontrolle über ihre Daten.
Die WSW bitten ihre Kunden, vorsichtig zu sein und bei verdächtigen Anrufen im Zweifel den Kontakt mit den Stadtwerken direkt aufzunehmen.