Nach anhaltender Kritik an langen Wartezeiten und einem eingeschränkten Terminangebot reagiert die Stadt mit ersten Maßnahmen zur Entlastung des Straßenverkehrsamts. Künftig werden Mitarbeiter an ausgewählten Samstagen eingesetzt, um aufgelaufene Arbeitsrückstände abzubauen und zusätzliche Termine anzubieten.
Die Rückstände waren in den vergangenen Monaten vor allem durch zahlreiche krankheitsbedingte Ausfälle sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter entstanden. Um die Situation zu verbessern, haben sich die Beschäftigten freiwillig bereit erklärt, an insgesamt fünf Samstagen Dienst zu leisten.
Die ersten drei Samstage dienen ausschließlich dem Abbau der aufgelaufenen Vorgänge. An den Samstagen, 15. und 22. August, stellt die Stadt zusätzlich Termine für Bürger zwischen 8 und 13 Uhr zur Verfügung. Diese werden jeweils erst in der Woche vor dem jeweiligen Termin freigeschaltet.
Parallel dazu arbeitet eine eigens eingerichtete Taskforce an weiteren Maßnahmen, um die Abläufe im Straßenverkehrsamt dauerhaft zu verbessern. Hintergrund sind die zuletzt erheblichen Verzögerungen bei Fahrzeugzulassungen, der Führerscheinausgabe sowie die begrenzte Verfügbarkeit von Terminen.
Straßenverkehrsamt erweitert Service mit Samstagsöffnungen
Photo by Christin Hume on Unsplash
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