1.199 Euro kostet das Modell TM5 der Kult-Küchenmaschine Vorwerk Thermomix. Eine Reihe von Kunden sind jetzt sauer auf das Wuppertaler Unternehmen. Sie hatten kürzlich den TM5 gekauft und müssen jetzt erfahren, dass Vorwerk im April ein Nachfolgemodell (TM6) auf den Markt bringen wird.
Modellwechsel ohne Vorankündigung
Vor allem in den sogenannten „sozialen Netzwerken“ hagelt es Kritik – vor allem weil das neue Modell ohne Vorankündigung auf den Markt kommt. Dadurch haben die Käufer des seit 2014 angebotenen TM5 jetzt ein schon in wenigen Wochen veraltetes Modell gekauft. Einige Käufer berichten auch, dass ihnen beim Kauf zugesichert worden sei, dass in naher Zukunft kein neuer Thermomix auf den Markt käme.
Immerhin versucht Vorwerk der Kritik mit einem Kulanzangebot zu begegnen. Kunden, die nach dem 20. Februar einen TM5 gekauft haben, können diesen kostenlos in einen TM6 tauschen. Damit sparen sie immerhin 160 Euro, denn für den TM6 soll ein Kaufpreis von 1.359 Euro aufgerufen werden.
Konkurrenzgerät nur wenig schlechter
Übrigens bei einem am Montag (11. März) von der Servicezeit des WDR ausgestrahlten Test hat der TM5 gegenüber dem vergleichbaren Gerät MD16361des Mitbewerbers Medion nur wenig besser abgeschnitten. Das Medion-Gerät kostet aber mit 199 Euro sage und schreibe 1.000 Euro weniger.