Stadtwerke warnen vor betrügerischen Kontaktaufnahmen

Die Wuppertaler Stadtwerke informieren derzeit über vermehrte Betrugsversuche, bei denen sich Unbekannte als Mitarbeiter des Unternehmens ausgeben. Betroffen sind sowohl telefonische Kontaktaufnahmen als auch Besuche an der Haustür. Ziel dieser Vorgehensweise ist es, an persönliche sowie vertrags- und zählerbezogene Kundendaten zu gelangen.
Nach Angaben des Versorgers berichten mehrere Kunden von entsprechenden Vorfällen. Die angesprochenen Personen geben vor, im Auftrag der Stadtwerke zu handeln, um Vertrauen zu erzeugen und sensible Informationen zu erfragen. Die Stadtwerke stellen klar, dass solche Daten unter keinen Umständen telefonisch oder bei persönlichen Vorsprachen weitergegeben werden sollten. In vergleichbaren Situationen wird empfohlen, Gespräche unverzüglich zu beenden.
Das Unternehmen weist zudem darauf hin, dass es grundsätzlich keine Kundendaten, Zählerstände oder Zählernummern per Telefon oder an der Haustür abfragt. Ebenso werden keine Strom- oder Gasverträge auf diesem Weg abgeschlossen. Für alle regulären Anliegen wie die Übermittlung von Zählerständen, die Anpassung von Abschlägen oder Tarifänderungen steht ausschließlich das offizielle Kundenportal „Meine WSW“ auf der Website der Stadtwerke zur Verfügung.
Die Wuppertaler Stadtwerke raten ihren Kunden zu erhöhter Aufmerksamkeit und empfehlen, bei Zweifeln oder ungewöhnlichen Kontaktversuchen direkt den Kundenservice zu kontaktieren, um mögliche Betrugsfälle frühzeitig zu erkennen und Schaden zu vermeiden.