Im Dezember schaltet der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) von Rot auf Grün. Das betrifft die Fahrkartenautomaten an den Bahnhöfen, wo die Deutsche Bahn dann keine VRR-Tickets mehr verkauft. Der VRR hat sich von dem Staatsunternehmen als Vertriebspartner getrennt und eine andere Firma damit beauftragt. Die stellt Verkaufsautomaten in VRR-Grün auf.
Schneller und einfacher
Der neue Dienstleister für den Fahrkartenverkauf ist die deutsche Tochter der französischen Firma Transdev, die unter anderem auch die Nordwestbahn betreibt. Der VRR verspricht, dass an den neuen Automaten unter anderem die Tickets schneller ausgewählt und einfacher bezahlt werden können. Die meisten Tickets seien durch drei Klicks gefunden.
Eine ganz wesentliche Neuerung ist der Barcode, der zukünftig auf jedes Papierticket aufgedruckt wird. Denn er erleichtert den Neukauf von Fahrscheinen. Fahrgäste können den Barcode ihres alten Tickets am Automaten scannen und werden direkt auf die entsprechende Seite in der Menüführung des Ticketautomaten weitergeleitet.
Transdev wird künftig auch eigene Kundenzentren in den größeren Städten des Verbundraumes betreiben. Wuppertal ist nicht darunter. Hier sollen VRR-Ticketschalter in Ladenlokale integriert werden.